Lorsque vous recevez une demande de devis, nous vous recommandons d'envoyer le devis sur la base du brief que vous recevez. Envoyer un devis le plus rapidement possible permet d'augmenter le taux de conversion car le client a souvent besoin d'un devis à montrer à ses collègues/direction lors de leur prise de décision.

Cependant si vous avez besoin de contacter le client pour des informations supplémentaires, vous pouvez lui envoyer un message sur le chat et il sera notifié par mail. Vous pouvez également le contacter par téléphone. Si vous avez contacté le client par téléphone, merci de cocher J'ai contacté le client pour que nous sachions que la demande est traitée et que nous ne vous relancions pas.

Si vous souhaitez refuser la demande, vous pouvez cliquer sur Décliner la demande et choisir la raison de refus parmi les options proposées.